Zuuk Mediterranean Kitchen 利用 Toast 的一体化平台提高效率
位于佛罗里达州迈阿密的 Zuuk Mediterranean Kitchen 的使命十分简单：提供价格实惠、质量上乘的美食。在技术伙伴合作 Toast 的帮助下，Zuuk 得以打造从店内排队到线上点餐的无缝顾客体验。
线上点餐无需排队
线上点餐对 Zuuk 业务的成功起着至关重要的作用。顾客无需在繁忙的午餐高峰期排队等候，只需线上点餐，然后直接到餐厅取餐即可。这一流程有助于提高订单吞吐量，并从整体上提高业务量。
“线上点餐约占我们日常业务的 30%。”前行政总厨 Danny Ganam 估计，“这些功能已全部整合到我们的网站上。用户访问我们的网站，点击“线上点餐”，随后会被重定向到我们的 Toast 线上点餐网站。”
与通过第三方服务下单不同，通过 Zuuk 基于 Toast 平台搭建的网站下单，票据会直接发送至厨房。餐厅可以让外带订单直接进入 POS 机系统，从而提高效率并减少错误。这一流程让 Zuuk 的员工和顾客在下单时都更加便捷。
建立个人合作伙伴关系
Zuuk 团队将 Toast 视为真正的技术合作伙伴。与大多数餐厅一样，Zuuk 的员工既有经验丰富的餐饮业从业者，也有从未使用过 POS 机系统的新人。Toast 的界面简单易懂，适合各种技能水平的人员，并配有客户服务团队在每个环节为您提供帮助。
Danny 解释道：“对我们来说，找到目标合作伙伴非常重要，他们需要倾听我们的问题，并对我们的系统进行调整和改进。”
“Finally we have someone who listens and works with us to get better at what we offer.”
Toast 与 Zuuk 合作，帮助后者优化业务流程并提升盈利能力。
“[Toast 团队] 会为您提供指导。他们会手把手地教您，向您展示一切是如何运作的。”Danny 说。
可提升效率的一体化解决方案
在考察 POS 机系统时，Danny 问道：“您如何帮助客人理清思路？以及 Zuuk 又该如何提高效率？”
Zuuk 希望为顾客打造良好的体验，而这意味着要提高效率。通过 Toast 下单非常简单。收银员输入票据信息，客人只需刷一下信用卡，交易即可完成。
Zuuk 采用 Toast 的餐厅会员计划来奖励在迈阿密市区用餐的常客。Toast 将会员计划账户与客户的信用卡和电子邮件地址绑定，这不仅提高了注册率，还让 Zuuk 能够向顾客进行营销。
“顾客注册会员计划后，只需确认一下电子邮件地址即可，并且完成一笔交易之后即可查看自己的积分余额。”
作为一体化平台，Toast 帮助 Zuuk 高效管理日常运营，无论顾客是在线上点餐还是 在店内点餐。Toast 与客户保持着密切的关系，这让上线流程变得更加轻松。
Explore more stories
How Teapulse Scaled to 10 Locations and is Becoming a Franchise-Ready Brand with Toast
New York, NY
From One Food Truck to Four Restaurants: How Señor Sisig Scaled with Toast
Bay Area, CA
How Colorado Grill Increased Food Truck Revenue by 86% in Their First Full Year with Toast
Fresno, CA