Zuuk Mediterranean Kitchen 利用 Toast 的一体化平台提高效率
位于佛罗里达州迈阿密的 Zuuk Mediterranean Kitchen 的使命十分简单：提供价格实惠、质量上乘的美食。在技术伙伴合作 Toast 的帮助下，Zuuk 得以打造从店内排队到线上点餐的无缝顾客体验。
线上点餐无需排队
线上点餐对 Zuuk 业务的成功起着至关重要的作用。顾客无需在繁忙的午餐高峰期排队等候，只需线上点餐，然后直接到餐厅取餐即可。这一流程有助于提高订单吞吐量，并从整体上提高业务量。
“线上点餐约占我们日常业务的 30%。”前行政总厨 Danny Ganam 估计，“这些功能已全部整合到我们的网站上。用户访问我们的网站，点击“线上点餐”，随后会被重定向到我们的 Toast 线上点餐网站。”
与通过第三方服务下单不同，通过 Zuuk 基于 Toast 平台搭建的网站下单，票据会直接发送至厨房。餐厅可以让外带订单直接进入 POS 机系统，从而提高效率并减少错误。这一流程让 Zuuk 的员工和顾客在下单时都更加便捷。
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Learn More建立个人合作伙伴关系
Zuuk 团队将 Toast 视为真正的技术合作伙伴。与大多数餐厅一样，Zuuk 的员工既有经验丰富的餐饮业从业者，也有从未使用过 POS 机系统的新人。Toast 的界面简单易懂，适合各种技能水平的人员，并配有客户服务团队在每个环节为您提供帮助。
Danny 解释道：“对我们来说，找到目标合作伙伴非常重要，他们需要倾听我们的问题，并对我们的系统进行调整和改进。”
“Finally we have someone who listens and works with us to get better at what we offer.”
Toast 与 Zuuk 合作，帮助后者优化业务流程并提升盈利能力。
“[Toast 团队] 会为您提供指导。他们会手把手地教您，向您展示一切是如何运作的。”Danny 说。
可提升效率的一体化解决方案
在考察 POS 机系统时，Danny 问道：“您如何帮助客人理清思路？以及 Zuuk 又该如何提高效率？”
Zuuk 希望为顾客打造良好的体验，而这意味着要提高效率。通过 Toast 下单非常简单。收银员输入票据信息，客人只需刷一下信用卡，交易即可完成。
Zuuk 采用 Toast 的餐厅会员计划来奖励在迈阿密市 区用餐的常客。Toast 将会员计划账户与客户的信用卡和电子邮件地址绑定，这不仅提高了注册率，还让 Zuuk 能够向顾客进行营销。
“顾客注册会员计划后，只需确认一下电子邮件地址即可，并且完成一笔交易之后即可查看自己的积分余额。”
作为一体化平台，Toast 帮助 Zuuk 高效管理日常运营，无论顾客是在线上点餐还是在店内点餐。Toast 与客户保持着密切的关系，这让上线流程变得更加轻松。
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