Toast 如何与企业品牌建立合作关系

作为全国性酒店餐饮品牌，有 Toast 在您身后提供助力是何感受？ 

与任何已部署全新 POS 机系统平台的企业级餐饮领导者交谈，他们都会告诉您，选择新的供应商与找到真正的战略合作伙伴，其中的差别可谓天壤之别。 

POS 机系统方案五花八门，若想从中识别出强有力的合作伙伴，意味着要提出一些超越产品功能和特性的问题。 

“像 POS 这样的复杂系统，有很多 [需要考虑的因素]，”Toast 客户 Upward Projects 的高级技术总监 Brian Anderson 说道，“公司的个性和 DNA 是什么？他们的品牌理念是否与我们保持一致？他们是否和我们一样热爱餐饮行业？他们是否打算长期合作？”这些只是 Anderson 及其团队在选择 Toast 之前深入探讨的部分问题。 

每一段伟大的技术合作关系都始于部署实施，并确保品牌的各个门店自第一天起就为成功做好准备。 

“我们于 2019 年底到 2020 年期间着手部署 [Toast]，正好赶上疫情，”拥有 500 多家门店的烘焙品牌 Nothing Bundt Cakes 的 IT 总监 Vinny Torregrossa 如是表示，“我们在大约八个月内完成了 350 家门店的推广，整个过程异常顺利。” 

Toast 将部署实施视为实现品牌整体业务和运营目标旅程的第一步。助力实现这些目标，意味着确保我们的平台尽快为您的品牌带来可衡量的业务影响和投资回报率（Return on Investment，ROI）。 

“使用 Toast 后，我们的收入有所增长，客单价也水涨船高，”New England Authentic Eats 旗下 160 多家 Papa Gino's 和 D'Angelo 门店的技术与自动化副总裁 Kevin Bentley 这样表示，“运营效率以及顾客与经营者之间的无缝流程带来巨大的改变。”

强大的合作伙伴亦应懂得，成功不仅仅在于满足技术和业务需求，更在于理解组织内部不同团队的需求，并帮助他们更紧密地协作。 

“Toast 是我们最重要的选择，因为它的部署具成本效益，并且为我们提供了最具可扩展性的解决方案，”Ford Restaurant Group 旗下 64 家门店的 IT 总监 Sean Power 表示，“我们的餐厅运营团队从问‘为什么我们的 POS 机系统做不到这点？’变成问‘我们的 POS 机系统还能为我们做什么？’这对我们的运营团队来说至关重要，使得我们的技术团队在运营中比以往更受欢迎。”

当平台本身没有您的品牌所需的某项额外功能时，会怎么办？我们认为，让 Toast 成为最有价值的企业级平台，意味着与其他行业领导者建立强大的集成和合作关系，以便您的品牌能够在需要时获得所需的工具。

“所有 [酒店餐饮科技] 企业如今都在争相与 Toast 对接集成，”Bar Louie 的高级信息技术副总裁 Roberta Frierson 观察到，“当我们以此为基础和我们的 POS 机系统时，它便为我们打开了与各类供应商合作的大门，从而助力我们提高效率。” 

企业级餐饮技术复杂多变。每个品牌都独一无二，没有任何单一产品或供应商能提供所有答案。我们相信，最好的合作伙伴——那些与您携手多年并帮助您为品牌长期成功奠定基础的合作者——都有一个共同点，即倾听您的需求。 

“我可以告诉您，我为何选择继续与 Toast 合作，”Kevin Bentley 说道，“那就是更高层次的前瞻性思维和长远规划，着眼于下一步的动向以及未来的发展路线。您在倾听客户意见并根据反馈提供解决方案方面做得非常出色，这非常难得。”